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¿CÓMO GENERAR UNA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN?
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ENVÍA UN CORREO ELECTRONICO A ROCCAFLOWER.DESIGNS@GMAIL.COM CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN: TITULO DEL CORREO (DEVOLUCIÓN), NÚMERO DE TELEFONO, ADJUNTA COMPROBANTE DE COMPRA, DESCRIBE LOS DESPERFECTOS QUE ENCONTRASTE EN LA PIEZA, ADJUNTA FOTOGRAFIAS RESALTANDO LOS DETALLES RELEVANTES.
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UNA VEZ QUE TU SOLICITUD SEA RECIBIDA E INSPECCIONADA, LA PERSONA CORRESPONDIENTE SE PONDRÁ EN CONTACTO CONTIGO EN UN PLAZO DE 48 HRS. RECIBIRÁS UN CORREO DONDE SE TE NOTIFICARÁ ACERCA DE LA APROBACIÓN O RECHAZO DE TU SOLICITUD.
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SI TU SOLICITUD ES ACEPTADA, TE INDICAREMOS CUALES SON LAS OPCIONES A ELEGIR.
ENVÍOS PARA
DEVOLUCIÓN
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PARA DEVOLVER CUALQUIER PIEZA, DEBERÁS ENVIARLO A NUESTRA SUCURSAL PRINCIPAL. (EL CLIENTE ES REPONSABLE DE PAGAR SUS PROPIOS GASTOS DE ENVÍO PARA DEVOLVER LAS PIEZAS.
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LOS GASTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES (SE TOMA EN CUENTA UNICAMENTE EL MONTO TOTAL DE LAS PIEZAS).
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EN CASO DE CAMBIO, LOS TIEMPOS DE ENVÍO PUEDEN VARIAR DEPENDIENDO DE LA DISPONIBILIDAD EN STOCK DE LA NUEVA PIEZA DE CAMBIO.
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