ENVÍOS & DEVOLUCIONES

GENERALES

NUESTRO EQUIPO QUIERE OFRECERTE EL MEJOR SERVICIO, POR ESTE MOTIVO CADA UNA DE NUESTRAS PIEZAS ES EMPACADA Y ENVIADA CON EL MAYOR CUIDADO. NUESTRA POLITICA TE BRINDA 7 DÍAS PARA EFECTUAR DEVOLUCIONES, SOLO EN EL CASO DE QUE ALGUNO DE LOS ACCESORIOS QUE HAYAS ADQUIRIDO A TRÁVES DE NUESTRA TIENDA EN LINEA WWW.ROCCAFLOWERJEWELRY.COM LLEGUE DAÑADO O EN MAL ESTADO AL DOMICILIO DESTINO; SI ES EL CASO, EL CLIENTE DEBERÁ HACER SU RECLAMACIÓN EN UN PLAZO NO MAYOR A 24 HORAS DE RECIBIDO EL PAQUETE.

CONSIDERACIONES PREVIAS

  • PARA SER ELEGIBLE A UNA DEVOLUCIÓN, LAS PIEZAS QUE DESEES DEVOLVER NO PUEDEN SER UTILIZADAS, DEBEN ESTAR EN LA MISMA CONDICIÓN QUE LOS RECIBISTE Y CONSERVAR SU EMPAQUE ORIGINAL .

  • AQUELLAS PIEZAS QUE SE ENCUENTREN DAÑADAS O PRESENTEN DESPERFECTOS, POR RAZONES AJENAS A NUESTRO MANEJO O ENVÍO, NO PODRÁN SER CONSIDERADAS PARA CAMBIO O REEMBOLSO. 

  • CUALQUIER SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN QUE SEA PRESENTADA POSTERIOR A LOS 7 DIAS DE EFECTUADA LA COMPRA, NO PODRÁ SER PROCESADA. 

  • SOLAMENTE LOS ARTICULOS CON PRECIO REGULAR APLICAN PARA LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN. 

  • NO APLICA NINGÚN TIPO DE DEVOLUCIÓN EN COMPRAS INTERNACIONALES.

  • CADA SOLICITUD SERA EVALUADA POR LA PERSONA CORRESPONDIENTE, QUIEN TE ESPECIFICARÁ LOS MOTIVOSDE ACEPTACIÓN O RECHAZO DE TU SOLICITUD.